Productividad en procesos administrativos y de dirección
¿CUÁNTO TIEMPO NOS PASAMOS COMUNICANDO COSAS QUE DEBERÍAN ESTÁR CLARAS?
¿POR QUÉ HAY TANTA DIFERENCIA ENTRE UNOS ADMINISTRATIVOS Y OTROS A LA HORA DE HACER UNA TAREA?
¿POR QUÉ SI ME HAGO YO UNA TAREA TARDO CUATRO VECES MENOS QUE SI LA ENCARGO O DELEGO?
¿QUÉ PODRÍA HACER PARA PODER DELEGAR MÁS Y MEJOR Y QUE NO ME FALTARA TANTO TIEMPO CADA DÍA?
¿QUÉ PODRÍA HACER PARA ESTANDARIZAR EL TRABAJO DE LA OFICINA?
¿COMETEMOS REITERADAMENTE LOS MISMOS ERRORES?
¿CÓMO PODRÍA ORGANIZAR LA MULTITUD DE TAREAS QUE TENGO DENTRO DE UN MISMO DÍA? ¿QUÉ PUEDO HACER PARA CENTRARME EN CADA UNA DE ELLAS Y NO ESTAR PENSANDO EN LAS DEMÁS? ¿CÓMO SE PUEDE SUPERAR ESE REMORDIMIENTO?
SE ME OCURREN MULTITUD DE IDEAS PARA MEJORAR LA SITUACIÓN ¿POR QUÉ LAS MEJORAS NUNCA SE PONEN EN MARCHA?
¿CON QUÉ GRADO DE ARBITRARIEDAD SE ASIGNAN Y SE DISEÑAN LOS TRABAJOS DE OFICINA?
Se anotan a continuación dos citas de Peter Drucker:
"Poco después de que Taylor empezara a aplicar el conocimiento al trabajo, la productividad empezó a aumentar a un ritmo del 3,5 al 4 por cien anual -lo cual significa doblar la producción cada dieciocho años aproximadamente-. Desde que Taylor empezó, la productividad se ha multiplicado por cincuenta en todos los países desarrollados… Gran parte de este aumento -tal como predijo Taylor- ha sido captado por los trabajadores, es decir, por el proletariado de Karl Marx."
"La contribución más sobresaliente, y de hecho la más importante del Siglo XX, fue el incremento de 50 veces en la productividad de la manufactura. La contribución más importante que la gerencia necesita hacer en el Siglo XXI es incrementar de igual manera la productividad del trabajo de los conocimientos, y del trabajador del conocimiento."
Todos realizamos tareas administrativas en gran medida. Una tarea administrativa puede verse como un trabajo anárquico, sin orden, pero si éste se estructura, puede ser un proceso con un nivel menor de variabilidad.
La finalidad de este servicio es la de construir y mejorar procesos administrativos, ya sea en oficinas, servicios, bancos, servicios de atención al cliente, etc.
Desde Zadecon podemos ayudarle a reducir los tiempos de ejecución de estos procesos y a que su cliente sea atendido más rápidamente.
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